GP Kompozit Yan Koruma Demiri Tasarım Hatası Radyatör Pompasını Patlattı




Nc 750X 2020 model motosikletimin üzerinde Gp Kompozit’in yan koruma demirleri takılıydı. 23 Mayıs 2026 tarihinde Bulgaristan Sofya’da çok basit sayılabilecek bir düşme yaşadım. Normal şartlarda bu tarz hafif bir düşmede motoru ve özellikle kritik parçaları koruması gereken yan koruma demiri, hatalı tasarımı nedeniyle tam tersine radyatör pompasının patlamasına sebep oldu. Sonuç olarak motosikletim hareket edemez hâle geldi, yurt dışında adeta mahsur kaldım ve bulunduğum yerden ayrılabilmek için 400 euro ödeyerek pompa kaynağı ve koruma demirinin düzeltilmesi işlemlerini yaptırmak zorunda kaldım.
Bu ürünü ben ayrıca satın almadım; motosikletimi 25 Temmuz 2025’te ikinci el aldığımda üzerinde takılıydı. Ancak aynı modeli kullanan başka bir Nc sahibiyle yaptığım Bi Sohbet sırasında, bu koruma demirinin tasarımının hatalı olduğu, radyatör pompasını patlatma sorununun Nc kullanıcıları arasında kronik bir problem olarak bilindiğini öğrendim. Ben de bu bilgi üzerine daha önce Gp Kompozit’i telefonla arayarak durumu, tasarım hatasını ve riskleri anlattım. Görüşmede “hiç böyle bir sorunla karşılaşmadık” diyerek konuyu tamamen inkar ettiler, benden herhangi bir fotoğraf, rapor veya belge talep etmeden kullanıcı hatası gibi davranıp sorumluluk almadılar. Nc kullanıcıları arasında konuşulan ve kronik olarak kabul edilen bir problemin bu kadar net şekilde reddedilmesini iyi niyetli bulmuyorum.
Yaşadığım bu olayda, koruma demirleri kendilerini koruyup asıl korumaları gereken motosikleti ve parçalarını koruyamamış, aksine zarar oluşmasına yol açmıştır. Basit bir düşme sonucunda normalde beklenmeyecek kadar büyük bir hasar aldım. 400 euro ödeyerek sadece motoru yürütecek kadar tamir ettirebildim; grenajlar, bazı parçalar ve aynamdaki kırıklar hâlâ duruyor. Bu süreçte yurt dışında zor durumda kaldım, ciddi maddi kayıp ve zaman kaybı yaşadım.
Ben Gp Kompozit’ten, görevini yerine getirmeyen bu ürün nedeniyle katlanmak zorunda kaldığım maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum. Özellikle, mevcut yan koruma demirimin sorunsuz ve hatası giderilmiş bir modelle ücretsiz olarak yenilenmesini, Sofya’da ödediğim 400 euronun iade edilmesini ve kaza sırasında motosikletimde oluşan diğer kırık parça ve hasarların da karşılanmasını istiyorum. Milyon liralar vererek alınan araçlarda, üretici firmalar en ufak tasarım hatasında geri çağırma yapıp parçaları ücretsiz değiştirirken, böyle bilinen bir kronik problemde Gp Kompozit’in ürününün arkasında durmasını ve sorumluluğunu yerine getirmesini bekliyorum.
Öncelikle yaşamış olduğunuz kaza ve sonrasında karşı karşıya kaldığınız mağduriyet nedeniyle geçmiş olsun dileklerimizi iletmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz başvuru detaylı şekilde incelenmiştir. Yaşadığınız olayın yurt dışında gerçekleşmiş olması ve motosikletinizin kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle yaşadığınız zorlukları anlayışla karşılıyoruz. Gp Kompozit olarak ürünlerimizi, kullanım amacına uygun şekilde motosiklet üzerindeki olası hasarları azaltmak amacıyla tasarlamakta ve üretmekteyiz. Bununla birlikte, koruma ekipmanlarının hiçbirinin her türlü düşme, çarpma ve kaza senaryosunda motosiklet üzerinde oluşabilecek tüm hasarları tamamen engelleyeceği yönünde bir garanti vermesi teknik olarak mümkün değildir. Kazanın gerçekleştiği açı, zeminin yapısı, darbenin yönü ve şiddeti gibi birçok değişken oluşan hasarın boyutunu doğrudan etkileyebilmektedir. Başvurunuzda belirttiğiniz ürün, tarafınızca doğrudan satın alınmamış olup motosiklet üzerinde ikinci el olarak tarafınıza geçmiş durumdadır. Ayrıca olay sonrasında ürünün mevcut durumu, montaj şekli, kaza sonrası hasar tespiti ve teknik incelemeye esas teşkil edecek fotoğraf, ekspertiz raporu veya ürünün fiziksel incelemesi tarafımıza sunulmamıştır. Bu nedenle yaşanan hasarın ürün tasarımından mı yoksa kazanın meydana geliş şekli ve etkilerinden mi kaynaklandığı hususunda kesin bir değerlendirme yapılabilmesi mevcut bilgilerle mümkün olmamaktadır. Bununla birlikte müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda, tarafımızla paylaşacağınız kaza sonrası fotoğraflar, onarım faturaları, ödeme belgeleri ve ürün görselleri teknik ekibimiz tarafından incelenmeye hazırdır. Yapılacak teknik değerlendirme sonucunda ürün kaynaklı olduğu tespit edilen bir üretim veya tasarım kusuru bulunması halinde gerekli aksiyonlar şirketimiz tarafından değerlendirilecektir. Talebiniz doğrultusunda ileteceğiniz bilgi ve belgelerin tarafımıza ulaşmasının ardından dosyanız teknik birimimize yönlendirilecek ve inceleme sonucu tarafınıza yazılı olarak bildirilecektir. Tekrar geçmiş olsun dileklerimizi iletir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, gp Kompozit Müşteri Deneyimi ve Teknik Destek Birimi
Merhaba, Cevabınızda "görsel tarafımıza sunulmamıştır" ifadesi yer almaktadır. Ancak tüm fotoğraflar ilk şikayetle birlikte Şikayetvar'a yüklenmiş olup herkese açık görüntülenebilmektedir. Fotoğraflarda koruma demirinin darbe sonrası içeri kapanarak su pompası çıkış noktasına doğrudan baskı uyguladığı, metalin tam bu noktada deforme olduğu ve sıvı kaçağının buradan gerçekleştiği açıkça görülmektedir. Bu bölge motosikletin kendi gövde yapısı içinde yer alır ve koruma demiri olmadan dış darbeden etkilenmezdi. Mesele "koruma demiri her hasarı engellemeli" beklentisi değil; koruma amacıyla takılan parçanın darbe enerjisini kritik bir motor bölgesine aktarmış olmasıdır. Kaza sonrası Sofya'da yolda kaldım. Turumu sürdürmek zorunda olduğumdan özel bir garajda acil onarım yaptırdım: koruma demiri düzeltildi, pompa bağlantısı kaynakla geçici olarak onarıldı, soğutma sıvısı tamamlandı. Bunun için 400 euro ödedim. Resmi fatura sunamıyorum ancak garaj fotoğrafı ve onarım sonrası görüntüler zaten sistemde mevcut. Şu an pompa bağlantısı kaynaklı geçici onarımla duruyor. Uzun yol kullanan biri olarak bu şekilde kullanmak istemiyorum. Talebim: -Yan koruma demirinin revize modelle ücretsiz değiştirilmesi. -Su pompası ve koruma demirinin neden olduğu diğer hasarlı parçaların Honda yetkili servisinde orijinaliyle değiştirilmesi. -Kalıcı parça değişimi sağlanırsa 400 euroyu ayrıca talep etmiyorum. Motosikleti teknik inceleme için bırakmaya hazırım, teslim sırasında tutanak düzenlenmesini rica ederim. Olumlu dönüş olmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili ürün güvenliği mercileri nezdinde yasal haklarımı kullanacağım. Saygılarımla,























