Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi, İletişim Yok, 1.499 TL İade Talebi

Goviva Tekstil ve Ticaret Limited Şirketi’ne ait vaytwear.com internet sitesi üzerinden 5 adet oversize yarım fermuarlı sweatshirt siparişi verdim. Ancak 17.10.2026 tarihinde kargoyu teslim alıp açtığımda, siparişimle hiçbir ilgisi olmayan yalnızca 3 adet boğazlı kazak gönderildiğini gördüm. Hem ürünler yanlış hem de eksik gönderilmiştir. Bu ürünler için kapıda ödeme ile kartımdan 1.499 TL tahsil edilmiştir.

Gönderi elime geçeli sadece birkaç gün olmasına rağmen, paketin üzerinde veya sipariş verdiğim sitede firmaya ulaşabileceğim bir telefon numarası ya da başka bir iletişim bilgisi bulamadım. Yanlış ve eksik ürün gönderilmesine ek olarak, firma ile durumu paylaşabileceğim hiçbir iletişim kanalının olmaması nedeniyle mağdur edildim ve sorunumu çözecek muhatap bulamadım.

Yanlış gelen boğazlı kazakların iade alınmasını, ödediğim 1.499 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve başlangıçta vermiş olduğum 5 adet fermuarlı sweatshirt siparişimin ya doğru şekilde yeniden gönderilmesini ya da talebim doğrultusunda siparişimin tamamen iptal edilmesini istiyorum.