Gossip Harbor Oyununda 100 TL Elmas Alımında 200 TL Çekilmesi Ve Tekrarlayan Hata

Gossip Harbor oyununda bugün, 23 Mayıs saat 11.00 civarında oyun içinden 100 TL’lik elmas satın alımı yaptım. Ancak hesabımdan tek bir işlem için 200 TL çekildi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu işlem de tamamen iznim dışında, onaylamadığım şekilde gerçekleşmiş gibi görünüyor.

Ödemeyi Ziraat Bankası kartımla yaptım ve ilgili harcama kaydım, banka dekontum mevcut. Daha önce aynı sorun için talep oluşturduğumda ücret iade edilemez denildi ve ödememin gerçekleşmediği söylendi. Bu durum hem mağduriyetimi artırıyor hem de aynı hatanın tekrar etmesi nedeniyle güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.

Kartımdan fazladan çekilen tutarın tamamının en kısa sürede iade edilmesini, ödememle ilgili çelişkili bilginin açıklığa kavuşturulmasını ve hesabımın/işlemlerimin detaylı şekilde incelenerek bu tür hataların tekrar yaşanmaması için acil çözüm üretilmesini talep ediyorum.