Google Haritalar’da Lucid Otel’e Yönelik Yanıltıcı Yorum Ve Video Şikayeti

Google Haritalar üzerinde İzmir’de faaliyet gösteren Lucid Otel olarak işletmemiz hakkında yapılan bir yorum ve paylaşılan video ile ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Söz konusu kullanıcı, otelimizde yaşadığını iddia ettiği bir durumu gerçeği yansıtmayan, abartılı ve itibar zedeleyici ifadelerle paylaşmış; ayrıca bu yoruma ek olarak bir de video yayımlamıştır. Bu yorum yaklaşık 4–5 gündür yayındadır ve işletmemizi haksız şekilde zan altında bırakmaktadır.

Bahsi geçen misafir, konaklaması sırasında diğer otel müşterilerini küfür ve abartılı hareketlerle rahatsız etmeye başlamış; bunun üzerine kendisine otelimizde kendisini daha fazla misafir edemeyeceğimizi, diğer misafirlerimizin huzurunu korumak zorunda olduğumuzu ifade etmek durumunda kalmış bulunmaktayız. Ardından ilgili kişi, yaşananları tamamen tek taraflı ve çarpıtılmış bir biçimde Google yorumları üzerinden paylaşmış ve iki kez benzer içerikte yorum girerek işletmemizin saygınlığını zedelemeye yönelik bir tutum sergilemiştir. Yorumda kullanılan üslup ve iddialar, işletmemizi olduğundan farklı, kötü niyetli ve vicdansız bir yer gibi göstermektedir; bu durum hem ticari itibarımıza hem de potansiyel misafirler nezdindeki güvenilirliğimize ciddi zarar vermektedir.

Lucid Otel’in sahibi ve yetkilisi olarak, kullanıcı adının “Y******” olduğunu gördüğüm bu kişinin yazdığı yorumun ve buna eklenen videonun Google Haritalar’dan kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca aynı hesabın işletmemiz hakkında tekrar tekrar benzer içerikte yorum yapılmasının önüne geçilmesi için incelenmesini ve gerekli görülürse uyarılmasını veya engellenmesini rica ediyorum. Amacım, sadece gerçek dışı ve haksız ithamların kaldırılması ve işletmemizin itibarının korunmasıdır.

Şikayetimin, ilgili içerik ve hesabın politikalarınız çerçevesinde incelenerek gereğinin yapılması konusunda dikkate alınmasını arz ederim.

İşletme adı: Lucid Otel
İşletme yetkilisi: T**** E***