Google Haritalar Gerçek Müşteri Yorumlarını Kaldırıyor

Google Haritalar’da “Yalvaç Taksi Okan” adıyla kayıtlı taksi durağı işletmem için açtığım hesabım yaklaşık 10–15 gün önce aktif oldu. Ben taksici olarak günde ortalama 30–40 gerçek müşteri alıyorum ve memnun kalan müşterilerimden rica ederek Google Haritalar üzerinden yorum yapmalarını istiyorum. Şu ana kadar işletmem hakkında 160–170 arası gerçek müşteri yorumu yazıldı, ancak profilimde sadece 85 yorum görünmeye devam ediyor.

Her bir yorumu farklı ve gerçek müşterilerim yaptı, sahte hesap veya aynı kişiler üzerinden tekrar tekrar yorum yazdırma gibi bir durum kesinlikle yok. Buna rağmen Google Haritalar işletme sayfamda yorum sayım her gün azalmaya devam ediyor ve daha önce yazılmış yorumların sistem tarafından silindiğini görüyorum.

Google’ın bu durumu detaylı şekilde incelemesini, işletmem için yazılan gerçek müşteri yorumlarının neden silindiğinin tarafıma net olarak açıklanmasını ve haksız yere kaldırılan tüm yorumların tekrar hesabıma iade edilmesini istiyorum. Küçük bir esnaf olarak müşterilerimin gerçek deneyimlerini yansıtan bu yorumların korunmasını ve işletme profilimin algoritma tarafından yanlış şekilde cezalandırılmamasını talep ediyorum.