Oyun İçi Harcamalarla Mağduriyet Yaşadım

Oyunu reklamda görüp indirmiştim, ancak Google'da ailemin üzerine olan kartlardan defalarca çekim yapılmış. Hayatımda ilk defa bir sanal ortamda ilk üçe girmemin sevinci bu gece yarıda kaldı. Oyun içi hediye sandığım şeyler, bilgim dışında yapılan harcamaların karşılığıymış. Ayrıca, kartın birinden çekime izin verilmediği için başka kayıtlı kartla işlem devam etmiş. 2 Aralık'ta ilk denenmiş, sonrasında 5-6-7 Aralık'ta ben fark edene kadar devam etmiş. Kullanılan kartları hemen şüpheli işlem olduğu için kullanıma geçici kapattım. Ancak banka müşteri hizmetleri, 'Google'a bu yetkiyi siz verdiğiniz için biz ödemeyi gerçekleştirmek zorundayız, uygun görüldüğünde Google iadeyi onaylar, bilgisini bize geçer, biz iadenizi tarafınıza yansıtırız' dedi. Bugüne kadar yıllardır Google üyesiyim, hiçbir zaman herhangi bir oyunda böyle harcama yapmadım. 24 adet işlem gerçekleşmiş ve toplam zararım 7350₺. Ücretimin geri iadesini, mağduriyetimin acilen çözülmesini talep ediyorum. Google'a güveniyorum. Teşekkür ederim. Uygulamayı henüz kaldırmadım, iadelerimin tamamlanmasını bekliyorum. Uygulama ismi Royal Ark firmasına ait Idle Zombie Miner: Gold Tycoon. Google Play paranın az bir kısmını iade etti, geri kalanını vermiyor. İade için tek tek dilekçe yazdım.