BİM Ve A101den Alınan Play Kodları Geçersiz Çıktı Mağduriyet Yaşıyorum

BİM ve A101’den Aldığım Play Kodları Çalışmıyor

Şikayet Metni:
Son zamanlarda hem BİM’den hem de A101’den toplamda üç kez 200 TL’lik Play kodu satın aldım. BİM’den aldığım iki kod da, A101’den aldığım tek kod da geçersiz ya da kullanılmış görünüyor. Kodları doğru girdiğimden eminim ancak sistem kabul etmiyor.
Markete iade ya da değişim için başvurduğumda yardımcı olunmadı. Bu durum hem maddi kayba hem de ciddi bir güven kaybına yol açtı. Satılan dijital ürünlerin kontrolsüz ve güvensiz olması kabul edilemez.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, çalışmayan kodların iadesini ya da geçerli kodlarla değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.