to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında 20.000 TL'lik Google Ads Kesintisi Ve İade Talebi
8 Ağustos 2025 tarihinde, Enpara kredi kartımdan Google Ads adına bilgim ve onayım olmadan 20.000 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Hiçbir Google Ads ürünü ya da hizmeti kullanmamama rağmen bu işlem gerçekleşti. Konuyla ilgili olarak hem Enpara hem de Google Ads müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Enpara, işlemin şu anda provizyonda olduğunu ve sonrasında harcama itirazı yapabileceğimi belirtti. Google Ads ise bir form doldurmamı istedi; formu doldurdum fakat benden herhangi bir mesaj içeriği alınmadı ve doğrulama maili de gelmedi. Bu nedenle işlemin doğru şekilde ilerleyip ilerlemediğinden emin değilim.
İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. 20.000 TL tutarındaki bu işlemin iptal edilerek ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin ivedilikle incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Herhangi bir gelişme halen daha yok. Tarafıma geri dönüş bekliyorum. Herhangi bir Google ads hesabım olmadığına ilişkin ekran görüntüsü ektedir. Google ads hesabım olmamasına rağmen banka hesabımdan para çekildi. İadesini istiyorum.
Home ri-um olarak bizde Enhencer mağduruyuz, ortak haklarımız için lütfen ulaşım sağlayalım, saygılarımla