to read complaints and reviews, or file yours.Goodyear Bayisinden Gelen Defolu Lastik İçin Şikayet
Kayseri’de bulunan Özsarıaltın Goodyear bayisinden Goodyear lastik satın aldım. Lastiği aldığımızda yan tarafında belirgin bir yarık/defolu bir kısım vardı, bunu bayiye gösterdiğimizde ise bize “bin, bir şey olmaz” denilerek lastik yine de bu haliyle teslim edildi.
Lastiğin üzerinde daha en başından bu şekilde ciddi bir yarık olmasına rağmen, bunun önemsenmemesi ve bu şekilde kullanmamızın söylenmesi hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil. Sıfır alınan bir lastiğin bu halde verilmesini ve uyarımıza rağmen ciddiye alınmamasını doğru bulmuyorum.
Bu lastiğin ayıplı/defolu ürün kapsamında değerlendirilmesini, garanti süreçlerinin işletilerek yarıksız, sorunsuz bir lastik ile ücretsiz değişim yapılmasını ve varsa montaj vb. Tüm masrafların da karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu hatalı yönlendirme ve ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
