to read complaints and reviews, or file yours.Altın Üyelikte Sınırsız Mesaj Vaadi Gerçekleşmedi
Gönülden Sevenler uygulamasını yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve 12 aylık altın üyelik satın aldım. Altın üyelik alırken sınırsız mesajlaşma gibi bir izlenim veriliyor, ancak uygulamada bir bayana ilk mesajı attıktan sonra aynı kişiye ikinci bir mesajı hemen atamıyorum. Sürekli “1 hafta bekle”, “7 gün bekle”, “4 gün bekle” gibi sınırlamalar çıkarıyorlar. Ödemeyi alırken bu kısıtlamalardan hiç bahsedilmiyor, üyeler de bunu açıkça söylemiyor.
Bu durumu uygulama yetkililerine ilettim, bana “ilgili üyeye attığınız ilk mesajdan sonra karşı taraf cevap verdiği takdirde mesajlaşma olağan akışı ile devam edecektir, kişiye özel bir uygulama değildir, tüm üyeler için geçerlidir” şeklinde standart bir cevap gönderdiler. Ancak ben zaten sorun olarak bunu yaşıyorum; karşı taraf cevap vermediği sürece tekrar mesaj atamıyorum ve bu durum, sınırsız mesajlaşma vaadiyle çelişiyor.
Ayrıca bu uygulamanın evlilik odaklı olmadığı, her türden kişinin bulunduğu ve ciddi niyetli olmayan pek çok kullanıcı olduğunu gözlemledim. Bu nedenle kendimi hem yanlış yönlendirilmiş hem de mağdur hissediyorum. Altın üyelik ücreti olarak ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve uygulamanın mesajlaşma kısıtlamaları ile üye yapısı konusunda daha şeffaf olmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 11 ay önce Gönülden Sevenler sitesine, İslami evlilik sitesi olduğu ve sınırsız mesajlaşma imkanı sunduğu vaadiyle 1200 TL ödeyerek üye oldum. Amacım ciddi, evlilik odaklı bir platformda gerçek kişilerle tanışmaktı ancak yaşadıklarım bu beklentinin tam tersine çıktı.
Site, üyelik bittikten sonra bile kişilere sahte resimler ve sahte mesajlar göndererek tekrar üye olmaya zorlayan bir yapıya sahip. Reklamlarında gösterilen profillerle gerçekte karşılaşılan kişiler birbirini kesinlikle karşılamıyor. Sitede amaçları evlilik olmayan, ahlaki sınırları zorlayan içerikte mesajlar atan bayan profilleriyle dolu bir ortam var. Evlilik vaadiyle girilen bu sitede her türlü niyetle gelen kişiyle karşılaşabiliyorsunuz ve bu durum rahatsız edici boyutta.
Bir kişiye mesaj attığınızda, tekrar aynı kişiye mesaj gönderebilmek için 7 gün bekleme gibi anlamsız kısıtlamalar var. Buna rağmen sistem, özellikle bayan profilleri ücretsiz üye yaparak erkek kullanıcılarla sürekli yazışmalarını sağlıyor ve bu şekilde sanki çok aktif, ciddi bir ortam varmış gibi bir algı oluşturuyor. Ancak pratikte evlilik odaklı, ciddi bir iletişim kurmak neredeyse imkansız.
Yaşadığım bu olumsuzluklar sonrası site yetkilileriyle iletişime geçtiğimde ise hiçbir çözüm üretilmedi, sadece “değişiklik yapma hakkına sahibiz” denilerek geçiştirildim. Ödediğim ücrete rağmen ne vaat edilen hizmeti alabildim ne de yaşadığım sorunlar ciddiye alındı.
Gönülden Sevenler sitesinin, tanıtım ve reklamlarında sunduğu “İslami evlilik ve sınırsız, ciddi iletişim” vaadini yerine getirmediğini, kullanıcıyı yanıltan ve rahatsız eden bir yapıda olduğunu düşünüyorum. Ödemiş olduğum 1200 TL’nin iadesini ve bu tür sahte, amaç dışı hesap ve mesajların engellenmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
