to read complaints and reviews, or file yours.Lazer Epilasyon Paketi Yanlış Bilgilendirme Ve Eksik Seanslar
Mardin Artuklu’da bulunan Golden Güzellik Salonu’na 10 seans lazer epilasyon ve 2 seans ara seans olmak üzere toplam 12 seanslık bir paket için anlaştım ve 17.03.2026 tarihinde anlaştuğumuz ücreti peşin olarak ödedim. Başta tüm seanslarımın bu paket kapsamında olduğu söylendi.
Ancak birkaç ay sonra salona gittiğimde, çalışanlar “5 seansınız tekmiş, bitti” diyerek kalan 7 seansımı sistemde tanımlı göstermediler ve paketten saymadılar. En başta 10+2 seans olarak anlaştığımız halde böyle bir bilgi verilmemişti, sonradan “tek seansmış” denilerek mağdur edildim. Kredi kartı hareketlerimde ödeme görünse de, ayrıca dekont kaydı bulunmuyor.
Ben, başlangıçta anlaştığımız gibi kalan 7 seansımın eksiksiz bir şekilde tarafıma sağlanmasını ve bu yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Mardin Artuklu’da bulunan Golden Güzellik Salonu’ndan 12 seanslık cilt bakımı paketi satın aldım ve bu paket için 15.000 TL ödeme yaptım. 21 Temmuz’da ilk seansa girdim, seans yaklaşık 1 saat sürdü ve çıktıktan kısa süre sonra gözümde şiddetli ağrı ve alerji başladı. Bu ağrı ve rahatsızlık 24 Temmuz’a kadar devam etti ve bu süreçte işimde çalışmakta zorlandım.
Şikayetim üzerine doktora gittim, kullanılan ürünlerin yan etki yapmış olabileceğini belirtti. Ardından cildiye uzmanına başvurdum, cildimin ilaçla tedavi edilmesi gerektiğini, bu sorunun cilt bakımı ile geçecek bir durum olmadığını söyledi. Bu nedenle yaşadığım sorunun, salonda uygulanan işlem ve kullanılan ürünlerle bağlantılı olduğunu düşünüyorum.
Bunun üzerine Mardin Artuklu Golden Güzellik Salonu’nu arayarak durumu anlattım. Telefonda görüştüğüm çalışan başlangıçta yardımcı olacaklarını, şubeye gelmem gerektiğini söyledi. Şubeye gittiğimde ise bu kez durumdan kendilerinin sorumlu olmadığını, yaşadığım problemin onlardan kaynaklanamayacağını söylediler ve benden doktor raporu talep ettiler. Doktorum böyle bir durum için ayrıca rapor vermeyeceğini belirtti, bunu da salondaki yetkililere iletmeme rağmen “bizim yapacak bir şeyimiz yok” denilerek mağduriyetim dikkate alınmadı.
Hiçbir sağlık sorunum yokken ilk seans sonrasında bu sıkıntıları yaşamaya başlamam ve buna rağmen işletmenin sorumluluk almaması beni hem sağlık hem de maddi açıdan mağdur etti. Bu nedenle ödemesini yaptığım 12 seanslık cilt bakımı paketinin tamamı için ödediğim 15.000 TL ücretin iadesini talep ediyorum.
Asla ve asla Mardin halkı Golden güzellik salonuna gitmemenizi tavsiye ederim pişman olursunuz
