Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Golden Bay Tour Nehir Turu Sorunu

Ben e*** b**** golden bay tur şirketi'nden 4.04.2024 - 11.04.2024 tarihleri arasında douro nehri turunu satın aldık. Alman ve Türk gruplardık. Porto'dan gemimize transfer olmayı beklerken, gemimiz otoritelerin izin vermemesi nedeniyle 3 gündür başka bir limanda olduğu için otobüslerle uzun bir yolculuktan sonra gemimize vardık.

Akşam yemeğimizde rehberimizin açıklamasıyla gerçeği öğrendik; gemi belki hiç hareket edemeyecekti. Yolculardan sesler ve itirazlar yükselince gemi müdiresi açıklama yapmak zorunda kaldı. 'olabilir, sular yüksektir. Doğa olayı, hiç kimse buna bir şey diyemez.' ancak gemi 3 gündür hareket edemiyor ve gemi şirketinin müdüre hanımın açıklamasıyla hem Alman tur şirketine, hem de golden bay'e haber verildiğini öğrendik. Alman tur şirketi müşterilerine haber veriyor ve yolcuların yarısı iptal ediyor. Ama ne yazık ki sadece para odaklı golden bay, Türk müşterilerine haber vermiyor, çünkü iptallerin olacağını biliyorlar.

Gemi şirketi bize bildirdiklerine dair yazı verecekken son anda vazgeçti. Maalesef 'şahane gemi' diye pazarladıkları gemi, bugüne kadar gördüğüm en eski gemiydi. Gemiden defalarca yapılan yazışmalara rağmen 'doğa olayı' denildi. Kişi başı ödediğimiz paranın en az yarısının iadesi için mücadele edeceğiz.

2 Destek

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Jolly Tur'dan Şikayetim Var

26 Haziran 2024 09:514.529

"Bu süreçte bizimle ilgilenen müşteri ilişkilerinden Murat bey'e teşekkür ederim. İyi günler"

1

Gezimod Promosyon Turu Mağduriyeti

14 Kasım 2024 01:175.474

Şu anda turdan yazıyorum. Turdan yazmamdaki amaç, bize herhangi bir şikayette bulunursak turumuzu iptal edeceklerine dai...

1

Gezimod Tur İptali Sonrası İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

26 Nisan 2025 00:166.393

Gezimod'dan 01.04.2024 tarihinde, 16.04.2025 tarihli Portekiz turu satın aldık. Tura bir ay kala turun iptal edildiği bi...

Coral Travel Başka Turlarla Birleştiriyor

1 Ağustos 2023 10:313.227

Coral Travel 22 Temmuz 2023 çıkışlı Benelux turumuzu 6 ay önce satın aldık. Tura çıkana kadar birkaç defa tarihleri deği...