Gölaş Eriklitepe Tabiat Parkı Hizmet Kalitesinin Sürekli Olarak Düşük Olması

Eriklitepe Milli Tabiat Parkı Gölcük tesisine birkaç yıldır düzenli olarak gitmemize rağmen, hizmet kalitesinin sürekli olarak düşük olması ve çalışanların profesyonellikten uzak davranışları nedeniyle artık bu durumu paylaşma gereği duydum. Son olarak 16.08.2026 tarihinde yaptığımız ziyaretimizde de yine benzer olumsuzluklarla karşılaştık.

Tesiste görevli bayan personelin, sanki iş yerinde değilmiş gibi birbirlerine yüksek sesle bağırarak konuşmaları, müşterilerin yanında tartışmaları bizi oldukça rahatsız etti. Sabah demledikleri çayın saatlerce bekletilip servis edilmesi hem lezzet hem de hijyen açısından kabul edilebilir değildi. Ayrıca masamızdaki servisler bittikten sonra, söylemeden masanın temizlenmemesi ve bunun için ayrıca uyarıda bulunmak zorunda kalmamız da hizmet anlayışının zayıf olduğunu gösterdi.

İki kişi olmamıza ve çok fazla tüketim yapmamamıza rağmen her gidişimizde yaklaşık 1.000–1.200 TL civarında hesap ödüyoruz. Buna rağmen hizmet kalitesinin bu seviyede kalması, tesisin konumuna ve ismine yakışmıyor.

Bu nedenle tesiste daha profesyonel, güler yüzlü ve işine gerçekten özen gösteren personelin istihdam edilmesini, çalışanların iş disiplini ve müşteriyle iletişim konusunda eğitilmesini ve hijyen konusuna daha fazla dikkat edilmesini talep ediyorum. Gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılarak bu olumsuzlukların giderilmesini istiyorum.