to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Alınamayan Ceket Siparişi İçin İade Talebi
Gökerlife internet sitesinden 1 Ekim tarihinde yaklaşık 3.300 TL ödeyerek bir ceket satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve sipariş numaram 665HS3687S. Ödemeyi yaptıktan sonra bir hafta boyunca ne kargoya dair ne de siparişime ilişkin herhangi bir bilgilendirme almadım.
Bunun üzerine siteyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana, satın aldığım ceketin tükendiğini, bunun yerine başka bir ürünle değişim yapabileceklerini söylediler. Ancak o günden bu yana ne konuştuğumuz şekilde bir ürün değişimi yapıldı ne de ödediğim tutar tarafıma iade edildi. En son yaklaşık 5 gün önce WhatsApp üzerinden yazmama rağmen halen somut bir çözüm sunulmadı.
Ödediğim 3.300 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ya da ilk başta satın aldığım ürünün muadili olacak şekilde, aynı kalite ve özellikte bir ürünün ivedilikle gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Göker Life’tan 3.300 TL ödeyerek aldığım ceket stokta olmadığı için bana başka bir ürün gönderdiler, ancak aradaki 400 TL para üstünü hâlâ ödemediler. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı, hâlâ eksik ödeme sorunum devam ediyor ve markanın yaklaşımını kötü buluyorum.
