Kargo Bir Yıldır Teslim Edilmedi, Ücret Ve Değerli Eşyalarımın İadesi Talep Ediyorum

Haziran 2025 tarihinde GO Kargo üzerinden Hepsijet ile bireysel gönderide bulundum. Gönderimin içinde kıyafetlerim, evraklarım ve oldukça pahalı bir saat bulunuyordu. Aradan bir yıl geçmesine rağmen kargo hâlâ sistemde “taşıma durumunda” görünüyor ve gönderim tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta ile ulaştım. Ancak her seferinde yalnızca talep açılacağı, dönüş yapılacağı gibi ifadeler kullanıldı, somut bir çözüm sunulmadı. Üzerinden aylar geçtiği için gönderdiğim e-postalar da silindi ve tarafıma ne net bir açıklama ne de resmi bir dönüş yapıldı.

Bu gönderi için 163 TL kargo ücreti ödedim. Kaybolan gönderim nedeniyle hem içindeki eşyalarım hem de maddi ve manevi olarak mağduriyet yaşadım. Gönderim bir yıldır bulunamayıp teslim edilemediği için, içindeki eşyaların bedelinin ve ödediğim kargo ücretinin tarafıma ivedilikle iadesini talep ediyorum. Bu talebim kısa sürede karşılanmadığı takdirde, yasal haklarım çerçevesinde dava ve diğer hukuki yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.