Yanlış Ürün Ve Eksik Gramaj: İade Veya Düzeltme Talebi

Deva Hekim markasına ait çakşırlı macunu Instagram üzerinden sipariş ettim. Reklamlarda “azgın teke macunu” olarak 650 gr şeklinde tanıtılıyordu, ancak bana gönderilen ürün çakşırlı macun ve sadece 350 gr olarak geldi. Siparişi yaklaşık 5 gün önce verdim ve ürün elime ulaştığında 600 TL ödeme yaptım. Ürünün kutusunda veya teslimat sırasında herhangi bir garanti, iade ya da sözleşme bilgisi bulunmuyordu. Firmaya ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir iletişim numarası yok, bu nedenle şikayetimi iletemedim. Antalya’da yaşıyorum ve bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.

Yanlış ürün gönderiminin düzeltilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum. 0535****360