26.01.2026 tarihinde yurt dışından şahsım adına, şahsi kullanım amacıyla 29,99 Euro bedelle tek bir adet sweatshirt siparişi verdim (Sipariş No: 10101683051590). Ürün bedeli, bireysel eşya için belirlenen 30 Euro’luk yasal limitin altında olmasına rağmen, Gündoğdu Global Gümrük Müşavirliği tarafından gönderimim “ticari ürün” statüsünde değerlendirilmiştir.
Bu yanlış sınıflandırma gerekçe gösterilerek tarafımdan denetim ve müşavirlik bedeli adı altında toplam 12.626,00 TL ödeme talep edilmektedir. Siparişim tek bir adet sweatshirt’ten ibaret olup, yeniden satış amacı taşımayan, tamamen kişisel kullanım için alınmış bir ürün olmasına rağmen ticari statüde işleme alınmasını haksız ve mevzuata aykırı buluyorum.
16 Şubat tarihinde tarafıma bu ek ücret talebi iletilmiştir. Gündoğdu Global’e kendi internet siteleri üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen telefonla aradığımda herhangi bir muhataba ulaşamıyor, konu hakkında sağlıklı bilgi alamıyorum. Bu nedenle süreci şeffaf ve makul bir şekilde takip edemiyor, mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Ürünün bireysel eşya kapsamında değerlendirilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm ticari statü sınıflandırmasının iptal edilmesini ve benden talep edilen 12.626,00 TL’lik ödemenin kaldırılarak kargomun hiçbir ek ücret talep edilmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar