to read complaints and reviews, or file yours.Gameplus Üzerinden Alınan Performance Paketi Aktif Edilemiyor Ve Destek Formu Çalışmıyor
Gameplus üzerinden GeForce NOW powered by GAME+ için 1 haftalık performance test paketi satın aldım. Ayrıca hesabımda hediye kodu ile aktif edilmiş Ultimate avantajlı saatler paketim de bulunuyor. Buna rağmen uygulamaya giriş yaptığımda profilimin altında ısrarla “basic” yazıyor ve oyun oynarken beni basic paketin sırasına alıyor. Tarayıcı üzerinden paketlerime baktığımda hem avantajlı saatler paketimin hem de 1 haftalık performance paketimin aktif göründüğünü net şekilde görüyorum; ancak ikisinden de yararlanamıyorum.
Performance paketini denemek için özellikle 1 haftalık paketi aldım, fakat zaten kısa olan bu süreyi de bu sistem hatası yüzünden kaybediyorum. Bugün, bu şikâyeti yazdığım saatlere yakın bir zamanda 1 haftalık performance paketi için 299 TL ödedim ve karşılığında hizmet alamıyorum. İlgili Gameplus/GeForce NOW hesabıma bağlı e‑posta adresim: Öm***********@hotmail.com
Yaşadığım sorunla ilgili destek formunu doldurup iletmeye çalıştığımda da hata veriyor ve destek ekibine ulaşamıyorum. Hem satın aldığım paketi kullanamıyorum, hem de destek kanalı çalışmadığı için mağduriyetimi iletemiyorum. Ödemesini yaptığım 1 haftalık performance paketinin ve hesabımdaki Ultimate avantajlı saatler paketinin derhal aktif edilmesini, kaybettiğim sürenin telafi edilmesini veya aksi halde ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, GeForce NOW powered by GAME+
Bana bilgi vermekten ziyade direkt sorunumla ilgilenseniz çok daha iyi olacaktır efendim, 2 farklı paketim olduğu halde orada "basıc" yazması gerçekten çok can sıkıcı bir durum. Ek olarak sitedeki destek formu dahil, destek mail adresine de ulaşamadığım için buradan ulaşmak zorunda kaldım. Bu kadar kapsamlı bir firmada bu basit sorunların yaşanması gerçekten hoş değil. En azından oraya birden fazla paketi olanlar için aktif paket seçme alanı yapılsa bu sorun oluşmazdı.
