Gates Of Olympus Onwine Bonus Kampanyası Çekim İptali Ve Haksız Müşteri Temsilcisi Tutumu

Onwine sitesinde “500 yatır 1000 yap 2000 çek” Bonus kampanyasını kullanarak 11 Ocak 2026 tarihinde para yatırdım. 500 TL yatırdıktan sonra Gates of Olympus oyununda oynadım ve bakiyem 1.133 TL civarına yükseldi. Ardından canlı desteğe bağlandım, hesabımdaki bakiye 2.130 TL’ye yükseltildi ve bana yaklaşık 1 saat sonra çekim yapabileceğim söylendi. Ben de bu süre içinde hiçbir oyun oynamadım ve belirtilen süre dolunca çekim talebimi verdim.

Çekim talebim verildikten sonra bakiyemden düşüldü ve hesabımda 133 TL kadar bakiye kaldı. Çekim işlemini verdikten sonra kalan bu 133 TL ile farklı oyunlara girdim. Daha sonra çekim talebimin iptal edildiğini gördüm. Canlı desteğe yazdığımda ve telefonla görüştüğümde bonusu farklı oyunda kullandığımı söyleyerek ödeme yapmamak için gerekçe sundular; ancak ben bonusu sadece Gates of Olympus oyununda değerlendirdim, onların yönlendirmesiyle bekledim ve verilen süre dolduktan sonra çekim talebi verdim.

Telefonla görüştüğümde görüşme yüzüme kapatıldı, canlı destekte ise kopyala–yapıştır hazır cevaplarla oyalandım ve net bir açıklama yapılmadı. Onwine üzerindeki Ba***21 kullanıcı adlı hesabımdan hak etmiş olduğum 2.000 TL tutarındaki çekim tutarımın eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma ödenmesini, ayrıca haksız yere iptal edilen çekim ve müşteri temsilcilerinin bu tutumuyla ilgili inceleme yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.