Garena Free Fire Haksız Kalıcı Ban Ve Harcama İadesi Talebi

Garena Free Fire oyununda Redmi Note 10 cihazımdan tamamen normal bir şekilde oyun oynarken yaklaşık 25 gün önce hesabıma haksız yere kalıcı ban uygulandı. Herhangi bir hile programı, üçüncü parti yazılım, VPN veya benzeri hiçbir şey kullanmadığım halde hesabıma erişimim engellendi.

Yıllardır emek verdiğim bu hesabımda elmas, kostüm ve benzeri oyun içi içeriklere toplamda yaklaşık 50.000–100.000 TL arasında harcama yaptım. Bu kadar yüksek miktarda para ve emek harcadığım hesabımın hiçbir geçerli sebep olmadan banlanması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Durumu Garena’ya iletmek için destek talebi oluşturdum ve mail attım ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Neden banlandığıma dair açıklama yapılmaması ve itirazlarıma cevap verilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Haksız yere banlanan hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Eğer hesabım açılmayacaksa, oyun içinde yaptığım tüm harcamaların iadesini istiyorum. Konunun incelenerek tarafıma net ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.