Gardrops Premium'da Sahte Valentino Garavani Ayakkabısı Ve Uzun Bekleme Süresi Sonrası İade Talebi

Gardrops Premium üzerinden orijinal olduğu özellikle belirtilen Valentino Garavani marka bir ayakkabı ve toplamda beş parça ürün satın aldım. İçlerinden özellikle Valentino Garavani ayakkabı, ilanda orijinal olarak tanıtılmasına rağmen elime ulaştığında bariz şekilde replika çıktı. Ürün için 3.799,07 TL ödedim. Sipariş numaram b24709896, siparişimi 10 Temmuz tarihinde verdim.

Ayakkabının üzerinde orijinallik için olması gereken kod ve NFC yer almıyor, dikişleri yamuk, marka yazısındaki harf karakterleri orijinalindeki gibi değil ve yazı daha uzun duruyor. Ayakkabının her detayını fotoğrafladım, üzerinde hiçbir orijinallik kodu bulunmuyor ve işçilikten de sahte olduğu açıkça anlaşılıyor.

İade talebimi 14 Temmuz’da iletmeme rağmen müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde yaklaşık 20 dakika hatta bekletiliyorum ve sorunum çözüme kavuşmuyor. Gardrops Premium’dan orijinal ürün garantisiyle alışveriş yaptığım için bu durumdan son derece rahatsız oldum ve ürünün iadesini talep ediyorum. Replika olduğu açıkça belli olan bu Valentino Garavani ayakkabının iade alınmasını ve ödediğim 3.799,07 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini, ayrıca bu satıcı hakkında gerekli kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.