Garanti Halı Yıkama’da Temizlik Kalitesi Ve Hizmet Sorunu

Yozgat Merkez’deki Garanti Halı Yıkama’dan halı yıkama hizmeti aldım ve aldığım hizmetten son derece memnuniyetsiz kaldım. Halılarımı yıkamaya göndermeden önceki hali, yıkamadan geldikten sonraki halinden daha temizdi. Hizmetin üzerinden bu kadar para alınmasına rağmen işçilik ve temizlik kalitesi kabul edilemez düzeydeydi.

Halılarım 6 gün sonra teslim edildi ancak üzerinde daha önce olmayan lekeler oluşmuştu. Evimde hiç kedi olmamasına rağmen halıların üzerinde kedi kılları vardı. Bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de halıların başka yerlerde, uygunsuz ortamlarda bekletilip gelişigüzel işlendiğini düşündürüyor.

Bu hizmet için 1500 TL’yi nakit olarak ödedim, buna rağmen herhangi bir fiş veya fatura da verilmedi. Durumu işletmeye ilettiğimde ise hiçbir şekilde ilgilenmediler ve mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir çaba göstermediler.

Halılarımın yeniden, gerçekten hijyenik koşullarda ve özenli bir şekilde yıkanıp tarafıma teslim edilmesini veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca işletmenin temizlik ve hijyen koşullarının denetlenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.