to read complaints and reviews, or file yours.Gant Terliğinin Kısa Sürede Bozulması Ve Olumsuz Müşteri Hizmetleri
Mersin Forum AVM’deki Gant mağazasından 2025 yaz sonunda aldığım yazlık Gant terlik, ilk kullanımlardan itibaren ciddi şekilde deforme oldu. İlk 4 ay içinde tabanda erime, iç astarda sökülme yaşadım, sonrasında da üst kısımlarda yırtılmalar oluştu. Kısacası kısa sürede, normal kullanımda bu kadar yıpranması beklenmeyecek bir ürün haline geldi.
Ürünü iki kez müşteri hizmetlerine gönderdim ancak her seferinde olumsuz dönüş yapıldı ve üretim kaynaklı bir sorun olmadığı söylendi. Buna rağmen terliğin iç astarı soyulmuş, tabanı erimiş ve üstü yırtılmış durumda, yani ürün artık kullanılamaz hale gelmiş bulunuyor.
Gant gibi kurumsal bir markadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bu kadar bozulması ve buna rağmen iki kez olumsuz cevap verilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunun kullanıcı hatası olmadığını, üretim ya da malzeme kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Hasarlı durumdaki terliğimin garanti kapsamında incelenerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gant mağazasından aldığım terlik kısa sürede deforme oldu, iki kez müşteri hizmetlerine başvurdum ancak her seferinde üretim kaynaklı bir sorun olmadığı söylendi. Ürün artık kullanılamaz durumda ve değişim talep ediyorum.
