to read complaints and reviews, or file yours.Gerçek Bilgilerimle Giriş Yapamama Ve Bonus Vaadi İhlali
Ganobet’ten telefon numarama “numaranıza özel Bonus” şeklinde bir mesaj geldi. Mesajdaki yönlendirmeyle siteye giriş yapmak istediğimde benden T.C. kimlik numarası, doğum yılı, isim ve soy isim bilgilerim istendi, ben de gerçek bilgilerimi girerek devam ettim.
Bilgilerimi girmeme rağmen ekranda “T.C.’nize kayıtlı hesap bulunamadı, gerçek bilgilerinizle giriş yapın” şeklinde dalga geçer gibi bir uyarı alıyorum. Gerçek bilgilerimle giriş yapmama rağmen sistem beni içeri almıyor ve bonusla ilgili vaat edilen hiçbir işlem gerçekleşmiyor.
Bu süreçte Ganobet canlı destek ile de görüştüm; ancak yaşadığım sorunla ilgili kayda değer bir çözüm sunulmadı, sorunum devam ediyor. Hem kişisel bilgilerimin istenip ardından “hesap yok” denmesi hem de numarama özel Bonus vaadiyle böyle bir mağduriyet yaşatılması güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Gerçek bilgilerimle neden giriş yapamadığımın açıklanmasını, numarama özel gönderilen bonusla ilgili söz verilen işlemlerin eksiksiz yerine getirilmesini ve hesabımla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz; Şikayetiniz tarafımızca incelenmiştir. Destek ekibimiz, konuyla ilgili detaylı bilgilendirme ve çözüm süreci için en kısa süre içerisinde sizinle kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden telefon yoluyla irtibata geçecektir. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. GANOBET Destek Ekibi
