Ganobet Hesabımdan 4000 TL'nin Açıklamasız Silinmesi

Ganobet hesabımda bulunan 4000 TL bakiyem 16.04.2026 tarihinde saat 19.00 civarında hiçbir işlem yapmadığım halde bir anda yok oldu. Hesabımdan bu bakiyenin nasıl ve neden silindiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu fark eder etmez Ganobet canlı desteğe bağlandım. Canlı destekte bana “hesabın bütün sorunları kullanıcıya aittir” şeklinde bir cevap verildi ve yaşanan bakiye kaybıyla ilgili somut bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Herhangi bir inceleme yapıldığına dair de bir bilgi verilmedi.

Hesabımdaki 4000 TL bakiyenin hangi gerekçeyle silindiğinin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını, hesabımın detaylı olarak incelenmesini ve haksız yere silinen bakiyemin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.