Bilgilendirme Yapılmadan Güvenlik Nedeniyle Hesap Kapatılması Ve Süre Belirsizliği

Ganobet adlı sitedeki hesabım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve gerekçe açık şekilde belirtilmeden güvenlik gerekçesiyle kapatıldı. Siteye giriş yapmaya çalıştığımda “izin yok” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum.

Destek birimiyle yaptığım görüşmelerde, inceleme sonrasında hesabıma tekrar giriş yapabileceğim söylendi ancak bunun için herhangi bir süre veya net bir tarih paylaşılmadı. Ne kadar süre bekleyeceğimi bilmeden, belirsizlik içinde bırakılmış durumdayım. Ayrıca habersiz ve açıklama yapılmadan bu şekilde hesap kapatılması, kullanıcı olarak kendimi güvensiz ve mağdur hissetmeme neden oluyor.

Hesabımın neden kapatıldığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, inceleme süresinin makul bir süreye bağlanmasını ve hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Kişisel verilerim ve hesap bilgilerimle ilgili olarak da KVKK kapsamında haklarımın gözetilmesini ve sürecin şeffaf şekilde yürütülmesini istiyorum.