Kalebet’te Tekrarlanan Para Çekme Redleri Ve FreeSpin Bonusundan 3.000 TL Silinmesi

Curacao Gaming lisansı altında faaliyet gösteren Kalebet sitesindeki hesabımla ilgili olarak bugün yaşadığım ciddi bir mağduriyeti bildirmek istiyorum. Hesabımdan paramı çekebilmek için defalarca kripto para ile para çekme talebi verdim, ancak her seferinde farklı gerekçeler öne sürülerek taleplerim reddedildi. Çekilebilir tutar olarak görünen bakiyemi bile çekmeme izin verilmedi ve bu işlemlere ait tüm red ekranlarının görüntüleri tarafımda mevcuttur. Bu nedenle hak ettiğim bakiyem uzun süre hesabımda beklemek zorunda kaldı.

Daha sonra tarafıma verilen FreeSpin bonusunu kullandım ve bu bonusla 400 TL kazandım. Sonraki para çekme denememde ise hesabımdaki bakiyenin 10.000 TL görünmesi gerekirken, FreeSpin bonusundan kazandığım 400 TL gerekçe gösterilerek toplamda 3.000 TL bakiyem hesabımdan silindi. Yani 400 TL'lik FreeSpin kazancım bahane edilerek, hiçbir mantıklı açıklama olmadan 3.000 TL bakiyem düşüldü.

Yaşadığım bu durumu tüm detaylarıyla Kalebet müşteri hizmetlerine anlattım, ekran görüntülerimin olduğunu da özellikle belirttim. Buna rağmen bakiyemin iadesi reddedildi ve tarafıma tatmin edici, açık ve şeffaf bir açıklama sunulmadı. Hem para çekme taleplerimin defalarca keyfi şekilde reddedilmesi hem de FreeSpin bonusu gerekçe gösterilerek hak ettiğim 3.000 TL’nin silinmesi, lisanslı bir platformda kabul edilemeyecek düzeyde güven zedeleyici bir uygulamadır.

Curacao Gaming lisans otoritesinden, Kalebet sitesindeki hesabımda yaşanan bu işlemlerin tüm kayıtlar üzerinden ayrıntılı şekilde incelenmesini, para çekme taleplerimin neden tekrar tekrar reddedildiğinin ve FreeSpin bonusu nedeniyle gerçekleştirilen bu bakiye düşümünün şeffaf biçimde sorgulanmasını talep ediyorum. Hesabımdan haksız yere düşülen 3.000 TL bakiyemin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini istiyorum.