Game Lobi Üzerinden Ödenen 652 TL İçin Uc Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı

PUBG Mobile için Game Lobi üzerinden 21.03.2026 tarihinde 652 TL ödeyerek 1800 uc satın aldım. Ödeme başarıyla gerçekleşmesine rağmen uc’ler hiçbir şekilde oyun hesabıma tanımlanmadı. Game Lobi hesabımda ise sipariş durumum “teslim edilmiş” olarak görünüyor.

Bunun üzerine bankam üzerinden iade talebi oluşturdum, tarafıma ödemenin 7 ile 14 iş günü içerisinde iade edileceği söylendi ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Game Lobi’deki siparişim hâlâ teslim edilmiş görünürken, ne uc var ne de param iade edildi.

Sipariş numaram 47968. Yaşadığım süreç boyunca Game Lobi ile iletişime geçmeye çalıştığımda da her seferinde “şu an çalışanlarımız başka müşterilerle ilgileniyor, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde cevap aldım, somut bir çözüm sunulmadı.

Ödediğim 652 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini ya da satın aldığım 1800 uc’nin gecikmeksizin oyun hesabıma eksiksiz tanımlanmasını, ayrıca bu gecikmenin ve mağduriyetin nedenine ilişkin tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.