Bilgim Dışında Başlatılan Oyun Aboneliğinin İptal Edilmemesi Ve Ücret Kesintisi

Turkcell hattım üzerinden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Gamelords isimli bir oyun aboneliğine geçirilmişim. Bu abonelik için hattımdan 13.04.2024 tarihinden beri her ay 229 TL çekildiğini fark ettim.

Aboneliği fark eder etmez Turkcell uygulaması üzerinden iptal etmeyi denedim ancak aboneliği sonlandıramadım. Müşteri hizmetlerini aramadım; uygulama üzerinden yapılan denemelerime rağmen aboneliğin hâlâ aktif görünüyor olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Kendi adıma kayıtlı hattım üzerinden bilgim dışında başlatılan bu Gamelords aboneliğinin acilen iptal edilmesini ve hattımdan bundan sonra hiçbir şekilde bu abonelik için ücret çekilmemesini talep ediyorum.