Galata Varlık Yönetim Şikayeti

TEB Bankası kredi kartı borcum yaklaşık dört ay önce Galata Varlık Yönetim Şirketi’ne devredildi. Temlik tutarı 316.000 TL olan bu borç için ben Şubat ayında Galata Varlık’a 140.000 TL ödeme teklifinde bulundum, ancak onlar 300.000 TL istediklerini söylediler. Bunun üzerine yaptığım şikayet sonrası genel müdürleri olduğunu söyledikleri Fatih Bey beni aradı ve ana para tutarına yakın bir teklif olsaydı değerlendirebileceklerini, çalışmadığımı ve durumumu anlattığımda da anlayışlı bir şekilde ana paraya yaklaşmam durumunda tekrar arayıp görüşebileceğimizi belirtti.

Daha sonra tekrar aradığımda telefona Burcu Hanım isimli bir çalışan çıktı. Fatih Bey ile görüşmek istediğimi söyledim, ancak benim yalnızca kendisiyle görüşebileceğimi ifade etti. Önceki görüşmemizi anlattığımda, 250.000 TL civarı bir rakam olsaydı kabul edilebileceğini, yine de benim için 210.000 TL’yi görüşeceğini söyledi. Ancak birkaç gün boyunca geri dönüş yapılmadı. Ben tekrar aradığımda bu kez borcumun 400.000 TL civarına çıktığını, teklifimin kabul edilmediğini ve ödemeye çalıştıkça sanki bu durumun fırsata çevrildiğini hissettiren bir tavırla bilgi verdiler. Bu süreçte haftada bir iki defa arama ve mesaj alıyorum ve bu durum psikolojik olarak beni oldukça yıpratıyor.

Kredi kartı borcum TEB’deyken banka tarafından temlik öncesinde hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim. En azından borcun Galata Varlık’a devredileceği konusunda daha önce haberim olsaydı, bu noktaya gelmeden önce bir çözüm üretmeye çalışırdım. Bu tür varlık yönetim şirketleriyle yaşanan sorunların farkında olduğum için, bu süreçte kendimi çaresiz ve baskı altında hissediyorum. İşsiz olmam, borçlarımı ödemek için bilezik bozdurup borç alarak çaba göstermeme rağmen her defasında daha yüksek rakamlarla karşılaşmam, geceleri uykusuz kalmama ve ruhsal olarak tükenme noktasına gelmeme neden oldu.

Bu yaşadıklarım nedeniyle ciddi bir psikolojik çöküntü içindeyim ve sağlığım olumsuz etkileniyor, bu şartlar altında bana kötü bir şey olursa bunun sorumluluğunun bu süreci bu hale getiren kurum ve kişilerde olacağını özellikle belirtmek istiyorum. Benim tek isteğim, TEB’den Galata Varlık’a devredilen bu dosyada borcumun ana para üzerinden kapatılmasının sağlanması ve dosya numarası 2025/44805 olan borcumla ilgili olarak daha fazla mağdur edilmeden, insan onurunu zedelemeyecek, psikolojik baskı yaratmayacak şekilde çözüm üretilmesidir.