to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Gönderilen İlaç Kargosuna İtiraz, Ücret İadesi Ve Tekrar Gönderim İptali
Bu akşam, hiçbir yerden talep etmediğim ve benimle ilgisi olmayan ilaçların bulunduğu bir kargo teslim aldım. Kargonun üzerinde yalnızca Gümüşhane ibaresi ve 4562132423 numarası bulunuyor, paketin içinde fatura ya da herhangi bir firma bilgisi yer almıyor. Gelen ürünler Cıalis ve Orkafil isimli ilaçlar ve ben kadın olduğum için bu ürünlerin hem bana hem de sağlığıma uygun olmadığını açıkça görüyorum.
Bu ürünler için benden herhangi bir onay ya da sipariş olmadan kargo gönderilmesini kabul etmiyorum. İlgili firma ya da sorumluların acilen benim adıma kesilmiş olabilecek tüm ücretleri iptal ederek varsa tahsil edilen bedelin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bilgim ve onayım dışında adım kullanılarak tekrar ürün gönderimi yapılmamasını istiyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. Whatsapp Destek Hattı: haftaiçi ; 09:00 / 17:00 ve haftasonu cumartesi günü ise , 09:30 / 14:30 saatleri arasında dönüşlerinizi yapabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Alıcı ile iletişime geçilerek gerekli işlem yapılmıştır.
