to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik İptal Sonrası Haksız Ücret Çekimi Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri
Gain dijital platformuna üye olurken ve sonrasında yaşadığım ödeme problemi nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Üyeliğimi Mart ayında sonlandırmama rağmen, Nisan, Mayıs ve Haziran aylarında her ay kartımdan 249,99 TL olarak ücret çekilmeye devam edildi.
Üyeliğimi iptal ettiğim halde 3 aydır düzenli olarak bu tahsilatların sürmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıcı bir durum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net ve çözüm odaklı bir yaklaşım yerine, beni oyalayan ve baştan savan cevaplar aldım, somut bir çözüm sunulmadı.
Üyeliğimin zaten Mart ayında sonlandırılmış olmasına rağmen Nisan, Mayıs ve Haziran aylarında alınan tüm haksız tahsilatların tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve hesabımdan bundan sonra hiçbir şekilde izinsiz çekim yapılmamasını talep ediyorum.
Merhaba, Kontrol ettiğimizde ekiplerimiz tarafından geri dönüş sağlandığını görüntülüyoruz. Mailimiz sizlere ulaşmadı ise bildirmenizi rica ederiz. İyi günler, GAİN Destek Ekibi
Merhaba, Size konuyla ilgili birkaç kez ulaşmaya çalıştık ancak geri dönüş alamadık. Bu nedenle şikayet kaydınızı kapatmış bulunuyoruz. Eğer sorununuz devam ediyorsa, lütfen tekrar ulaşın. Teşekkür ederiz.
