Ücretli Deneme Sürecinde Erişim Sorunu Ve Hesabın Başka Yerlerde Açık Olduğu Uyarısı

Gain’e ücretli deneme sürecimin ikinci gününde yaşadığım bir erişim sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Uygulamaya giriş yapmama rağmen hiçbir içerik izleyemiyorum, sistem sürekli hesabımın başka bir yerde açık olduğunu söylüyor. Ancak aynı IP üzerinden yalnızca televizyon ve telefonumdan giriş yapıyorum, bunlar dışında herhangi bir cihazdan hesabıma erişmiyorum.

Tüm cihazlardan çıkış yap seçeneğini defalarca kullandım, uygulamadan çıkıp tekrar girdim fakat telefondan yeniden giriş yaptığımda yine hesabın başka yerde açık olduğu uyarısını almaya devam ediyorum. Bu kadar basit bir şeyde bile bu sorunun çözülemiyor olması sistemin ne kadar problemli olduğunu gösteriyor.

Ücretli deneme sürecinde olmama rağmen platformu düzgün şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle sorunumun acil olarak incelenmesini, hesabıma bağlı görünüyorsa gereksiz oturumların sistemden temizlenmesini ve hesabıma sorunsuz erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin de göz önünde bulundurulmasını ve tarafıma en kısa sürede yazılı dönüş yapılmasını istiyorum.