Gain Üyeliği Ödendiği Halde Aktif Edilemedi Ve İade Talep Ediliyor

Gain uygulamasını telefonuma Google Play Store üzerinden indirdim, sorunsuz bir şekilde hesap açtım, e-posta ve şifre bilgilerimi girdim ve üyelik aşamalarını tamamlamak için ödemeyi gerçekleştirdim. 15 Ekim 2026 tarihinde aylık abonelik için banka hesabımdan 250 TL çekildiğini de kontrol ederek gördüm.

Ödeme alındıktan sonra uygulamaya geri dönüp üyelik tamamlama adımlarına devam etmek istediğimde, ekranda “İçeriklerin keyfini çıkarmaya bir adım daha yaklaştın” yazan ve “Üyelik işlemini tamamla” ile “Devam et” butonlarının bulunduğu kısımda takılı kalıyorum. Devam et veya üyelik işlemini tamamla butonlarına bastığımda uygulama beni bir sonraki aşamaya geçirmiyor; bazen ekranın alt tarafında hata yazısı beliriyor, bazen ise hiçbir uyarı çıkmadan butona basmama rağmen ekran aynı kalıyor ve üyelik aktivasyonum tamamlanmıyor.

Şu an ödemeniz alınmış olmasına rağmen hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Eğer hesapta bir sorun yoksa ve giriş yapıp içeriklere erişmem sağlanırsa üyeliğimin devam etmesini istiyorum, ancak bu sorun çözülmez ve hesabımı kullanamazsam çekilen 250 TL ödemenin iadesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce incelenerek hesabımın ya aktif edilmesini ya da ödemenin iade edilmesini rica ediyorum.