Gain Üyeliği Görünmeyen Ücretler Hakkında İade Ve İptal Talebi

Gain uygulamasına ait üyeliğimi iptal etmek istiyorum; ancak uygulamada “aboneliğiniz bulunmamaktadır” uyarısı çıkmasına rağmen, 2025 Aralık ayından bu yana her ay Vodafone faturama yaklaşık 250 TL tutarında ücret yansıtılmaktadır. Uygulamayı aktif olarak kullanmadığım halde düzenli olarak ödeme alınıyor.

Ödemeler Apple üzerinden, kendi adıma kesiliyor gibi görünmesine rağmen, gerek Apple tarafında gerekse Vodafone faturasında detaylı olarak bu üyelik görünmüyor. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir Gain üyeliği görmediklerini, bu nedenle işlem yapamadıklarını söylediler. Gain müşteri hizmetlerine ise bir türlü bağlanamıyorum; dolayısıyla hiçbir kanaldan çözüm üretilmedi.

Uygulamadan yararlanmamama ve sistemlerde üyeliğim görünmemesine rağmen, aylardır hattıma yansıtılan bu ücretlerin tamamının iadesini ve Gain üyeliğimin, Vodafone faturama yansıyacak şekilde tüm kanallardan kalıcı olarak sonlandırılmasını talep ediyorum.