Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzayan Değişim Süreci

Fundersneakers’tan 10.11.2025 tarihinde iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ürünlerden birini yanlış model olarak gönderdiler. İlk etapta benimle iletişime geçip ürünü geri göndermemi, değişim yapacaklarını söylediler. Ben de yanlış gelen ürünü teslim aldıktan bir gün sonra hemen geri gönderdim.

Ürün firmaya ulaştıktan sonra bu kez seçtiğim modelin stoklarda olmadığını söylediler, ben de bunun üzerine farklı bir model istedim. Ancak o günden bu yana 'gelecek, hazırlanıyor' denilerek sürekli oyalanıyorum ve yaklaşık 1 aydır yeni ürünüm gönderilmiyor. Artık firmayla sağlıklı bir şekilde iletişim de kuramıyorum, mesajlarıma cevap alamıyorum.

Sipariş numaram 642298756’dır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve talep ettiğim model ayakkabının bir an önce tarafıma gönderilmesini istiyorum.