Ödenen Fan Parçası Gelmedi Ve Klimam Çalışmıyor

Fujiplus FP-12HZ/22 model klimamın iç ünitesinin fanı 12 Haziran tarihinde kırıldı. Bunun üzerine yetkili servis olan Çehreli Klima’yı telefonla arayarak 13 Haziran’da Çiğli ilçesindeki adrese servis talebinde bulundum. Servis geldiğinde klimanın seri numarasını, bilgilerini ve kırılan parçanın ölçüsünü aldı, parçanın sipariş edileceğini söyledi.

Servis, parça bedeli olarak 4.750 TL talep etti, ben de bu tutarı EFT ile kendilerine gönderdim ve dekontum elimde mevcut. Ancak üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen parça hâlâ gelmedi. Servis bana firma ile yaptıkları yazışmaları gösterdi ve firmanın parçayı bir türlü “gönderdik” deyip fiilen göndermediğini, bu yüzden işlem yapılamadığını belirtti.

İzmir’de hava çok sıcak ve evde yatan hastam olduğu için klimayı kullanamamak günlük yaşamımızı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Sadece bir yıl önce almış olduğum bu klimadan ve yaşadığım servis sürecinden dolayı pişmanlık yaşıyorum. Ödediğim parça bedeli karşılığında, ilgili fan parçasının acilen temin edilip takılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.