to read complaints and reviews, or file yours.Fuja'dan 13.800 TL İade Tutarının 14 Gün Sonunda Geri Ödenmemesi
11 Eylül tarihinde ödemesini yaptığım, 16 Eylül’de teslim aldığım online siparişim kapsamında yer alan 2 adet elbiseyi, cayma hakkımı kullanarak 21 Eylül tarihinde Fuja’ya iade ettim. Ürünler hiç kullanılmamıştı ve etiketleri üzerindeydi.
21 Eylül’den itibaren geçen 14 günlük yasal bedel iade süresi sona ermesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Defalarca aradığımda veya yazdığımda her seferinde sadece “bir sonraki pazartesi–perşembe” şeklinde oyalayıcı bilgiler verildi, somut bir işlem yapılmadı. Daha sonra iadenizin onaylandığı söylendi, bununla ilgili e-posta talep ettim, “mail ilettik” denmesine rağmen herhangi bir mail ulaşmadı.
WhatsApp üzerinden de defalarca yazmama rağmen asla dönüş yapılmadı. 13.800 TL ödediğim bu alışverişten sonra param iade edilmeyerek haksız kazanç elde edildiğini düşünüyorum. 8483 numaralı siparişime ait iade ücretimin derhal hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
