Freed Gastro & Performance Hall Kampanya Bilgilendirme Hatası Ve Çifte Fiyatlandırma

27 Ağustos saat 16.30 civarında İzmir Buca’daki Freed Cafe’ye gittim. Garsona daha önce gördüğüm margarita ve bira kampanyasını sordum, “350 TL’lik kampanya hâlâ devam ediyor mu? ” diye özellikle belirttim, kendisi de “Evet” diyerek kampanyanın geçerli olduğunu söyledi. Bunun üzerine siparişimi verdim.

Hesap ödemeye kasaya gittiğimde benden 700 TL istendi. Kampanyayı hatırlatıp neden 350 TL değil de 700 TL alındığını sorduğumda, kasadaki görevli bu sefer kampanya olmadığını söyledi. Garson kampanya devam ediyor derken kasiyerin tam tersini söylemesi beni hem mağdur etti hem de güvensizlik hissettirdi.

Freed Cafe’den, kampanya konusunda müşteriyi yanıltan bu yaklaşımın açıklanmasını ve aradaki fiyat farkının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için personelin bilgilendirilmesini ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.