İade Talebine Cevap Yok, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

fpvdronemarket.com üzerinden fp0510***16 sipariş numarasıyla betafpv lava ıı 1s Battery 480Mah (4 adet) ve birlikte bazı ürünler satın aldım. Ürünlerden iade etmek istediğim batarya paketinin ambalajı hiçbir şekilde açılmadı, tamamen orijinal ve kullanılmamış durumdadır. Yasal cayma hakkım kapsamında bu ürünü iade etmek ve ücret iadesi almak istiyorum.

Siparişimi 05.10.2026 tarihinde verdim ve 07.10.2026 tarihinden beri hem telefon hem WhatsApp üzerinden firmaya ulaşmaya çalışıyorum. 18.10.2026 saat 13.00’te de dahil olmak üzere defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde telefon uzun süre çalıyor ancak hiçbir zaman cevap verilmiyor, hatta hat düşene kadar bekletiliyorum. WhatsApp üzerinden ise yalnızca 08.10.2026 tarihinde “ilgili birime bildiriyorum” şeklinde tek bir dönüş yapıldı, sonrasında hiçbir bilgilendirme veya çözüm sağlanmadı.

Site üzerinde iade sürecini başlatabileceğim herhangi bir iade butonu ya da yönlendirme bulunmuyor. Ürünü hiç kullanmamış olmama ve paket dahi açılmamış olmasına rağmen, firmaya ulaşamadığım için yasal cayma hakkımı fiilen kullanamıyorum.

Paketi açılmamış ve kullanılmamış durumdaki ürünüm için iade sürecimin acilen başlatılmasını, tarafıma en kısa sürede iade kargo kodu ve gönderim adımının iletilmesini ve ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Sürekli ulaşmaya çalışmama rağmen geri dönüş yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.