Forum Trabzon Avm Güvenlik Görevlisinin Kişisel Video Çekimimize Müdahalesi Ve Silme Talebi

8 Ekim akşamı kız arkadaşımla birlikte Trabzon Forum AVM’de keyifli vakit geçirdikten sonra saat 22.10 civarında kapalı otoparka aracımızın yanına indik. Satın aldığımız aynı ceketi giyerek ve sadece “yakın arkadaş” temalı, tamamen kişisel bir video çektik. Otopark neredeyse boştu, arkamızda yalnızca tek bir araç vardı.

Arkamızdaki araca binen iki hanımefendinin (sadece AVM çıkarını gözeten kuralı bildiklerini göz önünde bulundurursak yönetimden olduklarına eminim) şikayeti üzerine yanımıza iki güvenlik görevlisi geldi ve “reklam çekimi” yaptığımız yönünde şikayet aldıklarını söylediler. Konuşma sırasında telsizden müdürün “videoları silin” şeklindeki talimatını bizzat duydum. Kendi kuralınıza bu kadar hakimken, kişisel bir telefondan hukuken zorla video sildiremeyeceğinizi de bilmeniz gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.

Güvenlik görevlileri, çektiğimiz videoları izlemek istediler, biz de iyi niyetle gösterdik. Şikayete konu olacak bir durum olmadığını gördükleri halde, telsizden gelen ısrarcı ve baskıcı tutum bizi rahatsız etti. Ayrıca bizi şikayet eden kişinin, videomuzu çekerek yönetime gönderdiğinden haberimiz var. Kendi rızam olmadan videomun çekilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum; şikayet varsa zaten kameralar üzerinden olayı inceleyebilirsiniz.

Otoparka girmeden birkaç dakika önce elimizde alışveriş çantalarıyla çektiğimiz fotoğrafa kimse karışmazken, tamamen kişisel ve reklamla ilgisi olmayan bir video için bu kadar sert ve üstten bir tutum sergilenmesi kabul edilebilir değil. AVM’nizde gerçekten “reklam çekimi” ile ilgili böyle bir kural varsa ve biz müşteriler aldığımız ürünlerin fotoğrafını ya da kısa bir videosunu dahi çekemeyeceksek, bu kuralı açıkça görebileceğimiz uyarı görselleri asmanızı tavsiye ederim zira bu kuralın defalarca çiğnendiğine eminim.

Yaşadığım bu olay nedeniyle güzel geçen günüm keyifsiz bir şekilde son buldu ve para kazandığınız bir müşterinize karşı gösterdiğiniz üstten, yanlı ve baskıcı yaklaşım sebebiyle AVM’nize bir daha adım atmayı düşünmüyorum. Olayla ilgili müdür davranışlarının incelenmesini, kişisel verilerimin izinsiz kaydedilmesi ve paylaşılması konusunda gerekli açıklamanın yapılmasını ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.