Siparişim Gönderilmedi, İletişime Geçilemiyor Ve Mağdur Oldum

26 Ekim tarihinde Flowdia web sitesi üzerinden 1 adet bitkisel difüzör siparişi verdim ve banka kartımla 559,90₺ ödeme yaptım. Sitede siparişlerin 1-3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram #1705. Teslimat adresim İstanbul.

Sorunla ilgili olarak sitenin iletişim bölümünden mesaj gönderdim ve ayrıca e-posta attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şirketin müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçme imkânı da bulunmuyor. Bu durum beni mağdur etti.

Öncelikli talebim, ürünümün bir an önce gönderilmesi. Eğer ürünüm gönderilmeyecekse, ödediğim ücretin iade edilmesini istiyorum.