Fixbet sitesinde rulet bölümünde bonussuz olarak para yatırıp oyun oynadım. Çekim talebi oluşturmak istediğimde ise bana sonradan 17 sayı kuralı olduğu söylendi. Oysa ben yaklaşık 30 el rulet oynadım ve zaten en fazla 25 elde aynı sayıları çevirmiş olabilirim, bu kuralın gerekçesini ve uygulamasını mantıklı bulmuyorum.
02.02.2026 tarihinde saat 21.00 civarında hesabımda 3.460 TL varken 30.000 TL tutarında çekim talebi verdim ve çekim işlemi engellendi, talebim reddedildi. Canlı desteğe yönlendirildim, orada da yine 17 sayı kuralından bahsedildi. Başta bana sadece “1X çevrim” şartı olduğu söylendi, ben de buna güvenerek ona göre işlem yaptım. Daha sonra canlı destekte bu kez “5.000 TL çevirim yapman yeterliydi” denildi. Eğer baştan 5.000 TL çevrim gerektiği net şekilde söylenseydi, ben de 5.000 TL çevirimi yapıp paramı çeker, devam etmezdim.
Ayrıca özellikle belirtmek istiyorum ki ben Bonus kullanmadan, tamamen bonussuz oyun oynadım. Buna rağmen canlı destek bana Bonus kurallarını gösterip, ilgili maddenin Bonus sayfasında yer aldığını söyledi. Siteye para yatırılırken zaten “Bonus ister misin” diye soruluyor ve ben Bonus almadım, dolayısıyla Bonus kurallarının benim için geçerli olmadığını düşünüyorum. Rulet oyuncularının da bildiği gibi rulette isterseniz tüm sayıları kapatabilirsiniz ve sitede rulet için yayımlanan oyun kurallarında böyle bir “17 sayı” kuralı açıkça yazmıyor. Buna rağmen rulet kurallarında yer almayan bir kural, sonradan Bonus şartı gibi öne sürülerek bana uygulanıyor.
Fixbet’in beni yanlış ve çelişkili şekilde bilgilendirerek mağdur ettiğini düşünüyorum ve çekim talebinde bulunduğum 30.000 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca çevrim, Bonus ve rulet oyun kurallarının açık, net ve kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde önceden belirtilmesini ve bu kuralların Bonus almayan kullanıcılara haksız biçimde uygulanmaması için yaşadığım sürecin detaylı olarak incelenmesini istiyorum.