to read complaints and reviews, or file yours.Fixbet Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz
04.10.2025 tarihinde saat 00:27’de Fixbet adlı casino oyununa banka havalesi (EFT/Fast) yöntemiyle toplam 550 TL yatırdım. İşlem sırasında 6,40 TL havale kesintisi de oldu. Ödemeyi sitenizde verilen IBAN ve isim-soyisim bilgilerine yaptım, dekontum elimde mevcut. Oyun hesabımda kullandığım kullanıcı adım: Berkkk06.
Ancak, aradan 1 saat geçmesine rağmen yatırdığım tutar Fixbet hesabıma geçmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinize bağlandım, fakat bana “Kendi adınıza banka işlemleriyle devam edin, tekrar hesap açıp yükleme yapın.” şeklinde ciddiyetsiz ve alaycı bir yanıt verildi. Konuşma kayıtları ve dekontlar elimde mevcut.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve Fixbet’in kendi sitesinden işlem yaptım. Bu işlemin acil şekilde incelenip yatırdığım 550 TL’nin (havale kesintisiyle birlikte) Yapı Kredi hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde elimdeki dekont ve konuşma kayıtlarıyla yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
