40.000 TL Casino Kazancım Hesaba Yatırılmadı

Yaklaşık 3 yıldır Almanya’da aktif olarak Fixbet’te oyun oynuyorum ve şimdiye kadar memnun bir kullanıcıydım. 27 Nisan 2026 tarihinde sitede casino bölümünde 40.000 TL kazanç elde ettim, ancak bu kazancım hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Kazancı elde ettikten sonra sistem her seferinde “finans birimimiz işleme aldı” şeklinde oylamaya başladı ve 6 saati aşkın süre geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi. Bu süreçte Fixbet canlı destek ile görüştüm, her seferinde kazancımın finans birimine aktarıldığını ve en kısa sürede hesabıma geçeceğini söylüyorlar, ancak somut bir işlem yapılmıyor. Benden herhangi bir ek belge, kimlik doğrulama ya da farklı bir işlem de talep edilmedi.

Uzun süredir Fixbet kullanıcısı olmama rağmen son bir aydır kazançlarımın ödenmesi konusunda sorun yaşamaya başladım ve özellikle bu 40.000 TL’lik kazancımın yatırılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Fixbet’in casino oyunlarından kazandığım 40.000 TL’nin hiçbir kesinti olmadan, eksiksiz ve ivedi şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.