Firune Şubesinde Soğuk Ve Güleryüzsüz Personel Tutumu

Bolu Merkez Kalıcı Konutlar’da bulunan Firune şubesine akşam saatlerinde erkek arkadaşımla gittim. İçeri girdiğimiz andan itibaren sarışın bir personeliniz hem kasaya bakıyor hem de servisle ilgileniyordu ancak ne bir hoş geldiniz denildi ne de yüzünde en ufak bir güleryüz vardı. Suratı asık bir şekilde durdu, kasada ödeme yaparken de aynı şekilde soğuk ve ilgisiz davrandı.

Ödeme sırasında teşekkür edilmedi, iyi günler bile denmedi. Ödemeyi yaptıktan sonra kendi başımıza masa aramak zorunda kaldık, kimse yardımcı olmadı. Sadece sonrasında bir erkek garson ilgilenmeye çalıştı, ona ayrıca teşekkür ediyorum. Fakat genel olarak yaşadığımız hizmet ve tavır, bir işletmeden beklediğimizin çok altındaydı.

Bu yaşadığım olumsuz deneyimle ilgili olarak şubedeki personel davranışlarının incelenmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.