Ödenen 1.890 TL Karşılığında Eksik UC Yüklemesi Ve İletişimsizlik

20.03.2026 tarihinde Firavınstore isimli siteden oyun için uc satın almak amacıyla işlem yaptım. 3.000 uc alacağım belirtilmesine rağmen, havale ile 1.890 TL göndermeme rağmen ne ödeme sonrası düzgün bir satın alım kaydı oluştu ne de taahhüt edilen bakiye hesabıma yüklendi.

Ödeme yaptıktan yaklaşık 12 saat sonra sadece 300 uc gönderildi, geri kalan bakiye ise hiç tanımlanmadı. Üstelik bu eksik yükleme de 2 gün gecikmeli olarak hesabıma ulaştı. Site üzerinde canlı destek yok, ulaşabileceğim bir telefon numarası veya başka bir iletişim kanalı da bulunmuyor, bu nedenle hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Ödemesini tam olarak yaptığım hizmetin eksiksiz bir şekilde sağlanmasını veya ödediğim 1.890 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.