to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Eksik Gönderilen Ürün İçin Çözüm Bekliyorum
26.08.2025'de Trendyol üzerinden fingmentra satıcısından çocuğuma 4 adet oyuncak figür sipariş verdim. Sipariş numaram: 10445992007. Bir oyuncağı iptal edip iadesini aldım, kalan 3 üründen ise sadece 2 tanesi gönderildi. Eksik olan ürün 3dlayercraft modelidir. Satıcı ile Trendyol üzerinden mesajlaştım, başta tedarik siparişi açıp göndereceğini söyledi fakat birkaç gün sonra yanlışlıkla tedarik ürününü iptal ettiğini belirtti.
Trendyol müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, beklememi söylediler fakat 10 gün geçmesine rağmen net bir bilgi alamadım. Satıcı, eksik ürünü göndermeyeceğini ve iade işlemi başlatmamı, iade ücretinin ise 30-40 gün sonra yatırılacağını belirtti. Ancak ürünüm elime ulaşmadığı için iade işlemi başlatamıyorum ve ödediğim 480 TL'nin karşılığını alamadım.
Benim beklentim, ödediğim ürünün (3dlayercraft) en kısa sürede tarafıma gönderilmesidir. Sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
