Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kurallar Belirtilmediği İçin Silinen 2.500 TL Ve Çekim Sorunu Çözülmedi

profile
Murat
26 Mart 21:46
133

Festwin sitesinde muratali3 kullanıcı adıyla oynuyorum. Siteye 300 TL bakiye ile giriş yapıp slot, rulet gibi oyunları karışık şekilde oynadım. Sonrasında rulette 1.18 bölge ve sayılara bahis aldım, bunun üzerine hesabımdan yaklaşık 2.500 TL civarında küçük sayılabilecek bakiyem silindi. Daha sonra bunun kural ihlali olduğu söylendi ancak bu durum öncesinde açık ve net bir şekilde belirtilmediği için mağdur oldum.

Bence özellikle ilk yapılan hatalarda, hele ki bakiye tutarı da çok yüksek değilse, oyuncu uyarılmalı ve kural açıklanmalı, tekrarında yaptırım uygulanmalıdır. Buna rağmen bakiyem tamamen silindi ve bu durumun adil olmadığına inanıyorum.

Ayrıca bugün saat 12.00 civarında banka hesabıma 1.000 TL çekim talebi verdim. Ödeme tarafıma ulaşmayınca saat 19.50 gibi çekim talebini iptal ettim, ancak iptal işlemi de hesaba yansımadı. Yaklaşık saat 21.00 itibarıyla hâlâ hem ödeme gelmedi hem de iptal edilen tutar bakiyeme eklenmedi. Canlı destek ve müşteri hizmetleri her seferinde sadece “kısa süre bekleyin” demekle yetiniyor, somut bir çözüm sunulmuyor.

Silinen yaklaşık 2.500 TL bakiyemin iadesini, 1.000 TL’lik çekim talebimin ya hesabıma yatırılmasını ya da iptal edildiyse eksiksiz şekilde bakiyeme geri yüklenmesini ve kuralların oyunculara daha açık bir şekilde belirtilmesini talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Festwin'de Kazancımın Silinmesi Ve Çekim Talebimin Reddedilmesi

profile
Furkan
19 Ocak 23:05
537

Festwin’de Yatırdığım Paranın İadesi Ve Şeffaf Olmayan Destek!

profile
Gökhan
16 Şubat 21:56
565

Haksız Kazanç Gerekçesiyle Silinen 1500 TL Bakiyenin İadesi

profile
Fırat
28 Şubat 06:54
326

Festwin'de Adaletsiz Oyun Ve Sürekli Kayıplar İçin Şeffaf İnceleme Talebi

profile
Hasan
19 Şubat 02:03
475
Benzer Şikayet Yaz