Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderildi, İletişim Kurulamıyor

Instagram’daki “Grage Cozmaz” adlı sayfadan Fest Danışmanlık adıyla satış yapan bir yerden iki adet keten bayan takım sipariş ettim. Ancak kargo elime ulaştığında keten takım yerine kalitesiz, işe yaramaz, kapüşonlu ürünler gönderildi. Ürünler hem görsellerdekiyle ilgisiz hem de beklediğimden çok daha kötü kalitedeydi.

Ödemeyi Aras Kargo görevlisine kapıda nakit olarak toplam 2.750 TL şeklinde yaptım. Siparişimi teslim aldıktan sonra yaşadığım bu sorun üzerine firmaya ulaşmak istedim fakat aradığım numara “kullanılmamaktadır” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.

Hem yanlış hem de kalitesiz ürün gönderilip sonrasında da ulaşılabilir olmamaları nedeniyle mağdur oldum. Yanlış ve kalitesiz gelen ürünlerin iadesinin alınmasını, ödediğim 2.750 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini ve bu sayfa hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.